0 vare(r) 
Ialt 0,00 DKK
Forside Tilbud Nyheder Om Butikken Betingelser Til kassen

 





Google Translate






Nyhedsbrev
Jeg vil gerne modtage nyheder og gode tilbud
ca. en gang om måneden.
Mailadresser gives ikke videre til tredjemand.









Handelsbetingelser


Lystfiskeren ApS
Pro Outdoor
Anpartsselskab
Cvr. nr. 14290842
Ahlgade 11, 4300 Holbæk
webshop@pro-outdoor.dk
(+45) 59 44 32 12
Etableringsår 1990


Betaling

Pro Outdoor tilbyder at du kan betale med betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, American Express m.m.) via webshoppen. Der opkræves aldrig gebyr for betaling ved køb hos Pro Outdoor. Ved ordrer under dkk. 200,00 opkræves der et ekspeditionsgebyr på dkk. 19,00.


Levering i Danmark

Afsendelse af ordrer foregår normalt 1-2 hverdage efter ordremodtagelse, og den forventede leveringstid er herefter normalt 1 hverdag til kunden. Samlet leveringstid fra afgivelse af ordre til modtagelse af varen er 1-3 dage. Pro Outdoor har en kombineret elektronisk og manuel lagerstyring, og tager forbehold for lagerfejl. Vi vil altid forsøge at skaffe en udsolgt vare hjem i disse tilfælde, samt løbende orientere om sagsforløbet. Dog kan der i disse tilfælde forekomme længere leveringstid end de normale 1-3 dage. Ordrer fra Pro Outdoor leveres med Post Danmark, og der tilbydes gratis fragt på alle ordrer. Det er muligt at vælge en Privatforsendelse uden omdeling eller en Erhversforsendelse der automatisk omdeles, under reglen for gratis fragt. Det er muligt selv at vælge afhentningssted. Det er yderligere muligt at tilvælge omdeling af Privatforsendelser, hvilket koster dkk. 29,00. Ved valg af omdeling er det desuden muligt at markere hvorvidt du er tilmeldt Flexmodtager hos Post Danmark.


Levering i udlandet

Fri fragt gælder KUN ved levering i Danmark. Fragtomkostninger til udlandet er zone-inddelt og lægges automatisk til når købet gennemføres på www.pro-outdoor.dk. For prisoversigt, kontakt webshop@pro-outdoor.dk, eller opret dig som bruger og gå til indkøbskurven. Webshoppen er sat op til at håndtere alle EU lande, samt øvrigt udvalgte lande. I tilfælde af at du ønsker levering til et land uden for de mulige, bedes du kontakte Pro Outdoor og aftale nærmere. OBS: Ved bestilling uden for EU, fratrækkes dansk moms automatisk inden købet gennemføres. I tilfælde af at en udlandsforsendelse, grundet manglende afhentning, forkert adresse eller lignende komplikationer i forbindelse med leveringen, returneres, vil en evt. fragtomkostning i forbindelse med købet ikke blive krediteret. De angivne fragtpriser er vejledende, og Pro Outdoor forbeholder sig ret til at kontakte kunden, i tilfælde af at den reelle fragtomkostning overskrider det godkendte beløb, for at afregne differencen fra den vejledende fragtpris til den reelle omkostning i forbindelse med forsendelse.


Reservationer

Det er muligt at få reserveret en vare ved henvendelse. Hvor lang tid den enkelte vare kan reserveres er individuelt, og kan variere imellem varegrupper og sæsoner. I nogle tilfælde skal der betales et depositum på 10% af den samlede købspris. Depositum tilbagebetales ikke, i tilfælde af at en ordre annulleres fra kundens side.


Fortrydelse

Du har altid 14 dages fuld returret når du handler hos Pro Outdoor. Når du vælger at bruge din fortrydelsesret har du mulighed for at få ombyttet varen eller få købsbeløbet retur. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du har fået leveret den sidste vare i en ordre. Inden 14 dage fra modtagelse skal du give os meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelse skal foregå via e-mail på webshop@pro-outdoor.dk eller tlf. (+45) 59 44 32 12. I din meddelelse skal du gøre opmærksom på at du ønsker at bruge din fortrydelsesret. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelse eller faktura ved returnering, og udfylde denne med relevante ønsker i forbindelse med returneringen. Har du ikke adgang til ordrebekræftelse eller faktura, kan du også vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse, samt nederst i dette dokument. Kom direkte til standard fortrydelsesformularen ved at klikke HER. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen, medmindre du på forhånd har givet Pro-Outdoor.dk besked om dette. Ved køb af varer repræsenterer varens egenemballage en ikke ubetydelig værdi.


Returnering

Det er ikke nødvendigt at give os forhåndsbesked om en returnering i forbindelse med at du bruger din fortrydelsesret, så længe du har vedlagt et af ovenstående eksempler i forbindelse med returneringen. Du skal sende varen tilbage til Pro Outdoor inden for 14 dage, hvis du har valgt at give forhåndsbesked om at du fortryder dit køb. Du afholder selv omkostninger i forbindelse med returnering af ordren. Ved returnering er du ansvarlig for at varerne er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen indtil levering. Returforsendelser skal i alle tilfælde leveres til: Pro Outdoor, Ahlgade 11, 4300 Holbæk. Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.


Varer der er undtaget fortrydelsesretten:

1. Musik eller Videoafspilningsmedier hvor plomberingen er brudt.
2. Levering af varer der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller har fået tilføjet et personligt præg.
3. Levering af tjenesteydelser under Arrangementer, såsom konkurrencer, foredrag m.m.
4. Brudt plombering på varer der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke efterfølgende er egnet til at blive returneret.


Varens stand når du returnerer

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastlå varen art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der ovenfor er beskrevet, betragtes den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at være sikker på at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som man kan i en fysisk butik. Varen må prøves, men altså ikke reelt tages i brug. Tilbagebetaling af købsbeløb: Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en eventuel værdiforringelse af varen, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi købsbeløbet til dig, undtaget omkostninger i forbindelse med valg af en anden leveringsmetode end den billigst mulige form for standardlevering vi tilbyder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om at du vælger at benytte fortrydelsesretten. Købsbeløbet tilbageføres i alle tilfælde til det originalt benyttede betalingskort. Kan dette ikke lade sig gøre, foretager vi en direkte bankoverførsel til et på forhånd aftalt kontonr. Vi forbeholder os retten til at tilbagebetaling af købebeløbet først foretages når vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen. Det er muligt at sende varen direkte til, eller aflevere den personligt hos:
Pro Outdoor
Ahlgade 11
4300 Holbæk


Reklamationsret

Hvis der er noget galt med din vare kan købelovens mangelsregler finde anvendelse. Når du handler på Pro Outdoor har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få ombyttet varen, udbedret fejlen, få pengene tilbage eller få et passende afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået af forkert brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Du skal altid reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi betaler gerne for fragtomkostninger i forbindelse med returnering af din reklamation. I disse tilfælde bedes du kontakte kundeservice via webshop@pro-outdoor.dk eller tlf. (+45) 59 44 32 12, inden du returnerer din vare. Så fremsender vi gerne en returlabel som dækker fragten.
Varen sendes til:
Pro Outdoor
Ahlgade 11
4300 Holbæk

Når du returnerer en reklamation er det vigtigt at du vedlægger så detaljerede oplysninger som muligt om manglen. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelse eller faktura ved returnering, hvor du frit kan angive en fejlbeskrivelse af den vare der reklameres over. Det er vigtigt at returnerede varer er passende rengjort. Er dette ikke tilfældet, vil varen blive returneret til kunden, der selv dækker forsendelsesomkostninger i denne forbindelse.


Persondatapolitk

For at du kan gennemføre en ordre via Pro-Outdoor.dk, har vi brug for følgende informationer:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Evt. Virksomhedsnavn

Vi foretager registrering af disse personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, samt give dig nødvendig information i forbindelse med behandling af din ordre. Der registreres ingen personfølsomme informationer. Jf. bogføringsloven § 10, opbevares disse informationer i minimum 5 år, sammen med oplysninger om hvilke varer du har købt. Oprettet login slettes ikke medmindre du beder os om det. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger videregives eller sælges ikke frit til tredjepart. Pro Outdoor samarbejder med Trustpilot, der modtager e-mail adresse, navn og ordrenummer. Trustpilot er et anmeldelsessite, og du vil efter købet modtage en anmodning om at anmelde Pro Outdoor. Som kunde har du mulighed for at få indsigt i hvilke data vi har registreret om dig, og du kan gøre indsigelse i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lystfiskeren ApS via e-mail webshop@pro-outdoor.dk . Cookies: Ved at benytte Pro Outdoor accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, der lægges på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Ønsker du yderligere information om, hvilke cookies der bruges på www.pro-outdoor.dk, samt hvorledes du sletter cookies så klik HER.


Lovvalg og værneting

Køb af varer på Pro Outdoor er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til webshop@pro-outdoor.dk, (+45) 59 44 32 12 eller ved at møde personligt op i butikken Pro Outdoor på Ahlgade 11, 4300 Holbæk. Du bedes have dit ordrenummer klar ved henvendelse. Hvis det ikke lykkes at finde at løsning, kan du indgive klage til forbrugerstyrelsen, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Alle priser er angivet incl. moms, og alle tilbud er dagspriser og ændres løbende. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Pro Outdoor, er denne af vejledende art.


Købsvejledning

For at gennemføre et køb skal du igennem følgende trin.
- Find de(n) ønskede vare(r) og læg dem i indkøbskurven.
- Når du går til kassen gennemgår du 4 købstrin, hvor du angiver kontakt og leveringsinformationer.
- Under købstrinnene skal du desuden gennemføre betaligen med kreditkort, der foregåer via en sikker server.
- Efter godkendelse af betalingen får du fremsendt en ordrebekræftelse via e-mail, og www.Pro-Outdoor.dk modtager samtidig din ordre, som ekspederes så hurtigt som muligt.

Standardfortrydelsesformular

Til Pro-Outdoor.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
 


Abu Sweden | Aigle | Bare | Beal | Berkley | Black Diamond | Bridgedale | Buff | Nobis | Canada Goose | Cocoon | Columbia

Daiwa | Deerhunter | Deuter | Evazote | Faders | Fenwick | Fjällräven | Gamo | Grangers | Haglöfs | Hansen | Hatsan | Hunter

MJM | Härkila | Imax | Lacrosse | Lansky | Lawson | Le Chameau | LED Lenser | Linekurv.dk | Loon | Maglite | Meindl

Mountain Equipment | MSR | Nikwax | O.G. Paint | Ocean | Odlo | Okuma | Owner | Petzl | Plano | Primus | Prologic

Ron Thompson | Savage Gear | Scierra | Rock Empire | RWS | Sealskinz | Scierra | Seeland | Shimano | Silkekrogen | Simms | Smartwool | Sorel

Stanley | Templefork Outfitters | Teva | Therm a Rest | Trangia | Tretorn | Vision | Weihrauch | The North Face | AB Camping


Pro Outdoor - Ahlgade 11 - 4300 Holbæk - Telefon: +45 59 44 32 12 - Email: webshop@pro-outdoor.dk